赢在2019!VAKA

发布时间 : 2020/06/30 14:39

飞扬音响外贸销售怎么样

赢在2019!外贸业务员订单成交黄金策略!

今天的文章与您讨论了一个非常有价值的话题,即如何有效地跟进外贸销售员的客户,并最终提高订单周转率。

外贸界的许多商业新人都问过我这样的问题。通过阿里巴巴国际站,许多客户发送了外贸查询。经过几次跟进,他们觉得客户的反应很消极,有些甚至根本没有答复。

参加广交会或其他展览会的许多客户对在展览现场下订单表示出强烈的兴趣,但是当广交会结束时,我们去跟进了客户。似乎没有多少客户真正能赚钱下订单,甚至很多外贸业务员都遇到了。在广交会上放了数百张名片之后,最终的订单是一个悲剧。

因此,对于外贸业务员而言,有效的客户跟进技能是我们业务的核心素质。这些核心素质确实提高了我们的订单周转率,改善了我们的销售业绩,并增加了我们的业务收入。

金牌外贸业务员如何跟进他的客户! ?

1. 专业和优质的服务是我们后续客户的基础

哈里斯(Harris)从事外贸行业已有14年以上。如果您想让我总结一下我们的客户为您下订单的唯一原因。

也就是说,您可以为客户提供差异化​​的价值,并真正解决客户的需求。您的价格,产品和服务是不可替代的,并且对于此订单而言是唯一的。因此,您确实收到了此订单。

我们公司内部进行业务分析会议。我经常将推销员的订单与足球运动员的投篮进行比较。实际上,在目标背后,我需要非常深刻的技巧和努力。

对于我们的一位外贸业务员,我们的行业积累,对产品的熟悉程度,对行业趋势的控制,对行业价格的了解以及我们的核心实力的展示,这些才是我们真正吸引客户的核心。

因此对于一个真正高质量的外贸业务员来说,始终专注于自己的供应链,自己的产品,这是我们后续客户和接收订单的核心。

2019年是移动互联网时代。在跨境电子商务盛行的外贸趋势下,客户采购需求发生了许多变化。在2019年这种外贸趋势下,客户体验是我们外贸销售的第一名。

例如,对于阿里巴巴客户的询问,我们热情地回应了客户,并首次提供了专业,优质的服务。这是我们获得客户的核心竞争力。

2. 真正了解需求和订单描述,以满足客户利益

我公司有二十多个外贸销售员。打开销售人员分析时,我们经常会遇到这种情况。许多新的外贸业务员并不完全了解客户的查询需求,甚至有些新业务员对订单查询要求的理解也存在很大差异。电子邮件来回多次。业务员不能满足客户的订单要求。客户自然不会对以后跟进您感兴趣。

每个客户的订单要求也有所不同,一些客户侧重于价格索赔,价格非常敏感,一些客户质量要求,一些客户是交货效率索赔,还有一些海外亚马逊客户有小额订单在线交易描述。

优秀的外贸业务员应该通过沟通真正了解和理解客户的这些需求,真正满足客户需求并提供差异化​​的价值。

3. 毫不妥协地执行客户反馈,真正满足客户需求

我最近在阿里巴巴商学院观看了视频教程“阿里巴巴中国钢铁销售策略”。该视频课程说,销量最好的是想问问题的医生。您是否仔细观察了医生的诊断?真正了解患者的痛点在哪里,最后诊断出处方。

实际上,我们的外贸业务员接收订单的过程是相同的,我们实际上是通过电子邮件了解并检查客户的订单需求和痛点。因此,我们必须毫不妥协地执行客户对订单的纠纷和要求。

例如,客户抱怨样品质量不够好,包装存在问题,设计中有一些小缺陷。例如,如果客户提出价格优势不明显,就必须积极地向零部件厂和公司提供备件,以真正解决客户的需求,及时改善生产工艺就可以改善,价格优势不明显。我们尝试利用其他优势来说服客户我们物有所值。

4. 一些大客户经常需要长期跟进

我和你分享一个真实的案例。我们公司的第三大客户是美国著名的礼物购买者。我们通过Google找到了该客户,从联系该客户到最终下达订单的整个过程花了我们整整一年的时间。在经历了答复,打电话,拜访客户的工厂,参加广交会谈判以及拜访客户的美国公司等各个阶段之后,仅用电子邮件就花费了六个月的时间进行沟通。

因此,对于许多互联网查询,我们应该首先分析和筛选查询的质量,例如通过海关数据分析客户的含金量等。对于真正优质的客户,我们必须长期跟踪。

5. 海外电话销售是一种直接方法

我之前曾与您分享过海外电话营销的策略。实际上,我们是在后续过程中致电客户的一种很好的方式。

当然,我们需要打电话给客户进行沟通,例如,注意海外客户的工作时间,注意时差,您可以百度了解每个国家的时间表。

通过Skype致电海外客户,我们可以使用录音软件或录音机,因为许多客户的英语说得不好。与客户录制电话内容后,我们听了一次又一次地听,最后可以得到很好的订购结果。

在致电我们的海外客户之前,您可以先写一张纸写下您要说的话。通过电话交流时,请直接转到主题,解决纠纷,并获得订购结果。

还呼吁海外客户注意商务礼仪和交流语气。

最重要的是,通过判断客户电话的声音和语调,我们可以判断订单的可能性和可处理性,这也是电话通信的最大魅力。

6. 如果客户说没有订单需求怎么办

关于这个小话题,我看到外贸界的许多讲师都对此进行了分析和分享。我还将分享我的个人观点。实际上,要回答这个问题,作为成熟的销售人员,您应该分析和分类客户的询问。

首先,我们应该承认许多互联网查询并没有真正下订单的可能性。例如,某些潜在的进入市场的查询只是对您的产品的一般了解。当您发送价目表或发送样品时,这些客户自然不会继续与您​​联系,只有礼貌地答复说暂时没有订单需求。

对于那些订单周转率不高的客户,我们不需要花费大量精力和时间。

您还可以听客户真正的意思。客户确实没有购买需求,或者客户比较价格,或者客户表示您想降低价格。这就需要外贸业务员根据他的业务经验和实践来判断。

一些客户说暂时没有必要。我们可以将客户的电子邮件导入我们公司的软件系统,以定期发布新的价目表。根据我们公司的经验,此类客户很可能以后会接订单。

7. 如果客户说价格过高怎么办

我相信这个客户抱怨所有外贸销售员都经历过它。实际上,成为一名追求利益最大化的商人是没有错的。在实际完成订单之前,请记住要讨价还价。

我们公司对自己的价格体系的处理方式就是这样。我们通常要求我们的外贸销售人员以三个月为周期。我们非常熟悉并了解我们行业的价格体系,例如我们核心竞争对手的价格体系。我们可以通过某些渠道了解这些价格趋势?

做生意就像打仗。认识自己和认识对方是一场战斗。一个成熟的外贸业务员赢得订单的前提是对行业趋势价格水平的准确了解。

当我们清楚地了解该行业的价格水平时,便会比较自己的价格系统。我们的价格体系属于什么位置?价格较高。我们的其他优势是什么,例如质量,规模优势以及让客户接受我们高昂价格的优势。

我们公司的建议是,它属于行业中的中低价格水平,并且更容易接收订单。

如果客户抱怨价格过高,我们将与客户仔细分析我们的价格水平是否真的很高。如果真的很高,我们还有哪些额外优势?

永远记住这一点,订单价格非常重要,但核心斗争是核心综合优势。如果客户说客户很昂贵,那么您应该比客户更了解自己的优势和核心优势。您不害怕不了解商品,但害怕商品比商品更好。

8. 客户为什么不回复我们的询问

这也是我们外贸界的共同话题。由于客户不回复我们的查询的原因,通常有以下原因

第一:仍然是查询的真实性和含金量。一些查询本来是虚拟磁盘,并且Internet查询本质上是不确定的。我们应该及时筛选这些虚拟磁盘,以避免浪费时间。

第二:应该是价格因素。互联网查询客户比较价格很好。您的价格与其他供应商的价格相差太大吗?客户自然不会与您联系

第三:客户觉得业务员的专业水平太差,例如一些白人业务员,文字不正确,业务水平太高,客户自然不会与您联系

第四:客户已经选择了另一个供应商下订单,客户比较价格,最后选择另一个供应商,他自然不会与您联系。

第五:客户确实在考虑比较。这时,我们应该继续与客户沟通,跟进,耐心等待,最后获得订单(来源:阿里巴巴外贸圈)

以上内容为作者个人观点,并不代表Hugo.com的立场!如果有任何侵权,请与我们联系。
1)外贸业务员(3)

任职要求:

学历:大专以上学历(含)

专业:对外贸易,国际贸易,国际市场营销,经济学等英语

1.女性,未满35岁。

2.外贸英语或经贸专业,形象气质佳,性格外向;大学英语四级或以上,精通英语听,说,说,写,与外国客人交流。

3.精通B2B平台操作,精通网络查找客户资源,并熟悉各种文档。

4.熟悉外贸运作流程,有一年以上外贸销售工作经验,有音响行业销售经验者优先。

主要岗位职责:

1.利用国内外各种B2B,B2C英语平台以及其他各种外语网络资源,促进产品的海外网络,寻找海外客户,实现海外专业音响销售。

2.独立完成其业务范围内的海外客户发现,海外网络推广,海外产品销售,订单处理和业务跟进的售前,售中和售后工作。

3.熟练使用英语处理海外客户的查询,咨询,投诉,商务谈判和联络。

2)国内销售精英(2人)

任职要求:

1.女性,未满35岁。

2.熟悉专业音响行业,能全面负责国内销售;

3.具有较强的人际交往能力和敬业精神;

4.具有两年以上相关工作经验;

5.良好的人际交往能力和敬业精神。

3)生产主管,团队负责人,后备干部(每人2名)

任职要求:

1.女性,未满35岁。

2.大专以上学历,电子,电声,机电专业,有经验者优先。

3,认真,勤奋,吃苦耐劳,能吃苦耐劳,服从领导班子,有诚意,有团队合作精神。

4、薪酬待遇:面议

5.具有两年以上工厂生产管理经验的人员为佳。

6.每周工作时间为周一至周六,周日关闭。

4)音频开发工程师(1人)

岗位职责:

1)负责承担公司下达的项目分配任务,并根据项目要求完成产品开发工作;

2)负责生产,销售,工程或质量控制部门对产品提出的整改意见的处理和完善;

3)负责项目的进度,如有延误,请主动申请延期;

4)负责输出必须按照研发过程完成的技术信息和项目文件;

5)负责确认项目中使用的新材料或新设备;

任职要求:

1.大专以上学历,电声专业;

2.2年以上专业音频开发设计经验;

在音频行业超过3.2年的开发经验,熟悉扬声器和扬声器等专业电声产品的开发和设计;

4,精通相关测试软件,对扬声器的音质具有较高的欣赏能力,并熟悉声场;

5,功放及周边设备熟练操作;

6.认真负责地工作,责任心强,工作效率高。

5)音频分频器熟练技工(2人)

任职要求:

1.具有在音频行业生产分频器的经验,并且可以阅读分频器的简单电路图。

2,认真,勤奋,吃苦耐劳,能吃苦耐劳,服从领导班子,有诚意,有团队合作精神。

3、薪酬面议。

4.具有两年以上行业经验者优先。

5.女性,未满35岁。

6.每周工作时间为周一至周六,周日关闭。

6)熟练的组装扬声器(3人)

任职要求:

1.具有扬声器组装和安装的工作经验,可以理解简单的机柜结构图。

2.认真工作,能吃苦耐劳,服从领导安排,有团队合作精神。

3、薪酬面议。

4.具有一年以上行业经验者优先。

5.男女不限,年龄在35岁以下。

6.每周工作时间为周一至周六,周日关闭。

(以上职位位于广州市番yu区,薪水水平高于同龄人。如果您有兴趣,请联系我们的人事部门邓胜18028562625或将您的简历发送至2392747114@qq.com)

外贸业务员

2020-02-15
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  • 招聘职位:外贸业务员
  • 招聘公司:泉州飞扬工艺品有限公司
  • 职位类型: 全职
  • 薪金待遇: 面议
  • 招聘人数:3 人
  • 性别要求:不限
  • 学历要求:不限制
  • 工作地区: 泉州市
  • 行业:其他行业
  • 工作经验:不限制
  • 查看次数: 次
  • 发布日期:2020-02-14
  • 刷新日期:2020-02-15 12:04
  • 截止日期:2021-02-08
  • 标签: 无
职位描述

任职资格:

1.国际贸易或相关的涉外英语专业,英语四级或以上,具有熟练的英语听说读写能力;

2.至少两年的外贸业务工作经验,掌握一定的外贸技能,能够与国外客户直接沟通;独立开发客户能力,并维持日常的客户关系和沟通;

3.能独立运作所有外贸业务流程,有手工艺经验者优先;

4,公司提供国内外展览会等业务拓展平台;

联系方式

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